Ресторан «Capo di Monte»

Неоднократно посещала ресторан и была очень довольна, так как после Напуле - это второй мой любимый ресторанчик. обслуживание, интерьер, атмосфера и кухня - 5+. Узнав, что можно заказать пиццу на дом я обрадовалась и решила заказать и здесь я поставила 2- и у меня пропало желание даже посетить ресторан лично, только с целью устроить разборки....но кому оно нужно. Итак заказала две пиццы: одна большая, одна маленькая - не много не мало - 280 грн. (все согласятся, что можно на эти деньги заказать три пиццы, но вопрос стоял в том, что я хотела супер вкусной пиццы, атмосферу Капо Ди Монте у себя дома). Пообещали, что доставка будет через 1 час 30 минут. Я купила вина и пригласила брата с семьей, у всех аллергия на рыбу, поэтому заказала себе маленькую рыбную пиццу и большую для него и семьи.Итак результат: пиццу доставили через 2 часа 40 минут ( круто да?), холодную ( печально, но даже не теплую, так как жлобятся на доставку и пицца доставляется общественным транспортом) и самое главное - большую рыбную и маленькую мясную..(здесь я была просто в шоке - то есть из всех минусов, Вы превзошли все мои ожидания. В итоге брат и семья съели по кусочку пиццы и остались голодные, а мне досталась большая пицца рыбная, которую я естественно половину выбросила, потому что после второго разогрева - это уже не пицца, а что попало ( после второго, потому что мне ее холодную привезли :( ) Звонила три раза в ресторан - говорили сори, Вам перезвонят, ну подумаете). Никто мне не перезвонил...Итак результат и совет посетителям - хотите вкусной пиццы - идите прямо в ресторан, не заказывайте на дом, а то будет испорчено настроение. Совет заведению:если Вы себя уже позиционируете, как ресторан с доставкой пиццы на дом, так не жлобитесь на средства доставки, ведь Ваша пицца не такая и дешевая и если бы Я хотела простой пиццы, я бы заказала ее у себя под домом в Доминосе, ее по крайней мере всегда горячей привозят. Как можно называться рестораном и после такой огромной задержки в доставке, моих трех звонков и неправильно доставленной пиццы даже не перезвонить и не сказать ИЗВИНИТЕ. Я уважаю Напуле за то, что у них супер вкусная пицца и они не трепятся ее доставлять....доставляют только до стола посетителя. Сделали доставку, а не вложили ничего - больше ноги моей в Вашем ресторане не будет - впечатление было подпорчено, но Вы даже не позвонили как обещали, чтобы решить проблему - впечатление испорчено!!!!

Великолепное знакомство с Капо ди Монте, началось с отзвона менеджера через минут 20 после оформления заказа, и когда девушка на другом конце провода только с третьего раза смогла подтвердить мой адрес - меня это, к сожалению, не насторожило - заверив меня что заказ будет через 50 минут, я порадовалась и принялась ждать, но не долго радовалась быстрому заказу... Через пол часа перезвонив менеджер сообщила что доставка будет платной и сумма заказа поменяется, на мой вопрос а вкурсе ли они что я плачу безналом услышала только недумение, а что я это указывала при заказе впервые вообще! Потом мы приняли обсуждать как так вышло что доставка платная (хотя по свою Святошинскому району мы купили еды больше чем на 250 грн) , ведь на едаюа четко все прописано, на что менеджер не сдавая позиций сослась на сайт, на который я тут же заглянула и НИЧЕГО про условия доставки не нашла, но девушка и на этом не сдалась, она меня яростно допытывала на новом я сайте или на старом (чего в душе не чаю, и уже в тойже душе начала жалеть о заказе), после моих возмущений менеджер таки согласилась, цитирую: я попробую поговорить с менеджером доставки, и качестве скидки мы Вам сделаем бесплатную доставку. Ок, думаю я и тут менеджер выдает: Ваш заказ будет через 40 минут...
Извините, мне обещали через 50, прошло уже 30, живот призывно урчит, а тут еще 40... В ответ услышала несчастный лепет про что курьеру пришлось вернутся, психанула, говорю - жду.. В итоге курьер приехал через час 10, после обещанных последних сорока.. Я ради интереса взвела один паннини, от заявленого веса там не хватало 130 грамм!(фото есть) На мой звонок менеджер глубоко вздохнула и пообещала разобраться, перезвонив через 22 минуты заявила что при следующем заказе с них комплемент, на мое возмущение о каком комплименте идет речь если нас просто сначала хотели обмануть на платной доставке и в итоге обвесили на пол кг еды на 4х паннни, менеджер совершенно не стушевавшись сообщила: Вы же паннини по акции заказывали, о какой замене блюд может быть речь! По моему настоянию что бы мне перезвонил более компетентный человек отзвона так и не последовало. Мне вот интересно все эти люди, которые оставляют позитивные отзывы, хоть раз взвешивали еду, что им привозят из этого ресторана да и из других.. Людей просто дурят, нагло и мерзко!
А паннини в итоге оказалась достаточно вонючими, масло явно использовалось не первой свежести, запах затхлости был присущ всем четверым, а также нам в панинни с пармой не доложили вяленных помидоров) у меня все